Description de l’entreprise

Quantum Surgical est une entreprise de robotique médicale qui s'engage à développer la santé de demain. Elle vise à établir de nouveaux standards dans le traitement du cancer en permettant à davantage de patients de bénéficier de traitements innovants, ciblés et moins invasifs.

Cofondée en 2017 par Bertin Nahum et soutenue par une équipe de direction expérimentée en robotique médicale, l'équipe compte plus de 130 collaborateurs à travers l'Europe et les États-Unis et continue de se développer à l’international.

Description du poste

L’Ingénieur·e Support Applicatif intervient en tant que référent technique et fonctionnel auprès des départements opérationnels. Il accompagne les équipes dans l’expression de leurs besoins, assure le déploiement et le paramétrage des solutions applicatives, veille à leur conformité via le processus de validation ACS, et garantit un support efficace aux utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Analyser les besoins métiers : identifier, recueillir et formaliser les besoins applicatifs en collaboration avec les responsables de département.
• Installer, déployer, paramétrer, configurer et adapter les applications métiers aux exigences fonctionnelles.
• Participer aux phases de tests et de validation selon les standards qualité (ACS, URS, QI, QO, QP, gestion des changements) dans le cadre de l’activité de Validation ACS.
• Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2/3, en lien avec les équipes métiers et IT.
• Rédiger et maintenir à jour les procédures d’installation, de configuration et d’exploitation.
• Proposer des optimisations des outils et des processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Profil Recherché

Requis

• Vous avez un diplôme d’Ingénieur·e en Informatique, en Systèmes d’Information ou équivalent.
• Vous disposez de 3 à 5 ans sur un poste et/ou des activités similaires.
• Vous avez une bonne connaissance du secteur de la fabrication de dispositifs médicaux, avec une sensibilité aux enjeux qualité et réglementaires.
• Vous maîtrisez les normes et référentiels applicables tels que ISO 27001, ISO 20000-5, ISO 13485 et FDA.
• Vous maîtrisez les processus de validation qualité (ACS, URS, QI, QO, QP, gestion des changements)
• Vous avez une bonne capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, à comprendre leurs enjeux, ainsi qu’à modéliser et digitaliser les workflows métiers.
• Vous avez de solides compétences en base de données.
• Vous avez de bonnes connaissances sur Visual Studio Code, C/AL, et C/SIDE.
• Vous êtes familier·e avec les outils de ticketing et de gestion des incidents.
• Vous avez un très bon esprit d’analyse, de synthèse et de résolution.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.

Souhaitable

• Vous maîtrisez les technologies de base de données suivantes : SQL, PostgreSQL, MySQL.
• Vous maîtrisez les environnements applicatifs suivants : Microsoft Dynamics 365 Business Central, Salesforce CRM, BizzMine (e-QMS).
• Vous maîtrisez les outils de ticketing et de gestion des incidents suivants : JIRA, GLPI.
• Vous maitrisez parfaitement l’anglais professionnel.

Travailler chez Quantum Surgical c’est :

• Rejoindre une équipe multiculturelle talentueuse et créative, et participer à l’aventure technologique et humaine d’une entreprise en pleine ébullition.
• Partager nos valeurs d’innovation, d’esprit d’équipe et de culture du résultat.
• Relever des challenges techniques stimulants.
• Bénéficier d’une rémunération compétitive (Salaire fixe + variable, titres-restaurant Swile).
• Une politique de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

Le process de recrutement :

1. Entretien de présélection (Teams visio) - RH – 30/45 minutes
2. Entretien technique (Teams visio) – DSI & RH – 30/45 minutes
3. Entretien dans nos locaux – DSI & RH - 1h/1h30

La Diversité fait partie intégrante de nos valeurs. Aussi, nous étudions avec intérêt toutes les candidatures sans distinction pouvant être liée à une caractéristique physique ou morale.

La fourchette de rémunération mentionnée dans cette annonce comprend la partie fixe ainsi que la partie variable.